蒙提课|蒙氏语文家长体验课与入班测评转化包
版本:2026-06-17
适用对象:园长、招生顾问、教务、主教、助教、平台运营
用途:把「蒙提课|蒙氏语文」的招生线索、家长到访、儿童体验、入班测评、Level 建议和报名转化做成一套可执行流程,帮助校区把外部家庭稳定引入课程。
一、这份文件解决什么问题
现有资料已经有平台宣传、课程介绍、儿童观察、试点课包和教师培训。但校区面对真实校外家庭时,还需要一套“到校当天怎么做”的标准流程。
这份文件解决七件事:
- 家长预约前,招生顾问问什么,不问什么。
- 家长到校后,前台、教务、主教、助教怎么分工。
- 孩子体验课做哪些材料,不能做成公开表演课。
- 入班测评怎样观察八条能力线,不变成小学化考试。
- 试课结束后,主教怎样给 Level 建议和前 12 课目标。
- 招生顾问怎样跟进报名,不用焦虑和承诺转化。
- 体验课资料怎样进入孩子档案,服务后续 4 课微反馈和 12 课阶段报告。
二、正式边界
- 体验课不是招生表演课。不要为了好看而让孩子做已经会的东西,也不要让老师一直讲。
- 入班测评不是考试。不考识字量排名,不要求默写拼音,不用写字漂亮程度判断孩子。
- 测评不是筛掉孩子。它是为了找到孩子从哪里开始、需要哪一个课包。
- 试课后不制造焦虑。不要说“再不学就晚了”“别人都已经会了”。
- 不承诺识字量、拼音完成时间、入学领先。
- Level 建议由主教给出,招生顾问不独立判断 Level。
- 家庭动作只给一个 3 分钟动作,不把家长变成家庭老师。
三、完整转化流程
| 阶段 | 时间点 | 核心动作 | 负责人 | 交付物 |
|---|---|---|---|---|
| 线索进入 | 家长私信/扫码/转介绍当天 | 记录年龄、需求、来源 | 招生顾问 | 线索登记 |
| 初筛沟通 | 预约前 | 了解学过什么、家长期待、主要焦虑 | 招生顾问 | 初筛记录 |
| 预约确认 | 到访前 24 小时 | 说明测评不是考试,提醒时间和准备 | 教务 | 预约确认 |
| 到校接待 | 到访当天 0-10 分钟 | 安定家长和孩子,完成基本信息 | 前台/教务 | 到访登记 |
| 儿童体验测评 | 40-50 分钟 | 用材料观察八条能力线 | 主教+助教 | 入班观察表 |
| 家长说明 | 10-15 分钟 | 说明 Level 建议和 12 课目标 | 主教 | |
| 报名沟通 | 说明后 10 分钟 | 解释班型、课包、费用、排课 | 招生顾问 | |
| 24 小时跟进 | 试课后一天内 | 发送一页试课观察和报名建议 | 招生顾问+教务 | 跟进记录 |
| 建档排课 | 报名后 48 小时内 | 建孩子档案,安排课次和报告节点 | 教务 | 班级档案 |
四、预约前初筛
招生顾问只做信息收集和预约,不做专业判断。
1. 必问 8 个问题
| 问题 | 目的 |
|---|---|
| 孩子几岁几个月 | 初步判断 A/B/C 课包方向 |
| 现在在哪里上幼儿园或是否在家 | 判断语言环境和作息 |
| 是否学过拼音 | 判断是否有拼音经验或混淆 |
| 是否识字或认生活字 | 判断汉字兴趣,不问数量竞争 |
| 是否开始写字 | 判断书写预备,不评价好坏 |
| 平时是否爱讲故事、看绘本 | 判断阅读表达兴趣 |
| 家长最想解决什么 | 区分焦虑来源:拼音、写字、表达、阅读 |
| 希望孩子参加测评还是体验课 | 安排时间和材料 |
2. 不建议问的问题
| 不建议问 | 原因 |
|---|---|
| 认识多少字 | 容易把课程导向识字量 |
| 拼音学完没有 | 容易制造完成焦虑 |
| 写字写得好不好 | 容易用结果评价低龄孩子 |
| 在班里排第几 | 与蒙氏观察无关 |
| 家长能不能每天陪练 | 会把课程责任推给家庭 |
3. 预约确认话术
我们这次不是考试,也不会要求孩子现场认很多字或默写拼音。老师会用一些蒙氏语文材料观察孩子怎样听、说、配对、分类、看汉字、听声音、做书写预备和看图表达。测评后老师会给一个建议课包和前 12 次课目标,帮助孩子从合适的位置开始。
五、到校当天角色分工
| 角色 | 到校前 | 到校中 | 到校后 |
|---|---|---|---|
| 招生顾问 | 确认预约、整理初筛 | 接待家长、记录焦虑点 | 跟进报名和续沟通 |
| 教务 | 安排时间、准备表格 | 核对信息、提醒流程 | 建档、排课、节点录入 |
| 主教 | 看初筛记录、选材料 | 带体验测评、给 Level 建议 | 写试课观察报告 |
| 助教 | 准备材料和记录纸 | 拍证据、辅助秩序 | 整理照片和作品 |
| 园长/教研 | 确认口径和边界 | 必要时旁听 | 抽查报告和转化质量 |
当天准备清单
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 家长接待区 | 有课程介绍页、但不堆太多宣传 |
| 儿童测评区 | 材料少而清楚,不像考试桌 |
| 测评表 | 每个孩子一份入班观察表 |
| 材料 | A/B/C 三类基础材料各一套 |
| 证据 | 允许拍材料和手部操作,注意隐私 |
| 反馈单 | 试课观察报告空表 |
| 报名资料 | 班型、课包、价格、排课、请假补课说明 |
六、75 分钟体验测评流程
建议 75 分钟,不做太长。家长可部分旁听,但不要一直提示孩子。
| 时间 | 环节 | 老师动作 | 看什么 |
|---|---|---|---|
| 0-5 分钟 | 安定进入 | 请孩子选择坐垫或工作毯 | 分离、环境适应、等待 |
| 5-10 分钟 | Circle 小导入 | 手指谣、儿歌或生活话题 | 听指令、回应、参与 |
| 10-20 分钟 | 听说和命名 | 实物篮、图片卡、身体/家庭卡 | 命名、描述、完整句 |
| 20-30 分钟 | 视觉配对 | 实物-图片、影子配对、三段卡 | 看得准、配得上、分类 |
| 30-40 分钟 | 汉字兴趣 | 姓名卡、生活字、砂纸汉字、汉字演变 | 是否关注字形和意义 |
| 40-50 分钟 | 声音/拼音或书写预备 | 语音盒、首音卡、金属嵌板、沙盘 | 听音、线条、手眼协调 |
| 50-60 分钟 | 阅读表达 | 过程图、小书、绘本一页 | 看图说话、顺序、原因 |
| 60-65 分钟 | 孩子整理 | 带孩子归位材料 | 秩序感、结束转换 |
| 65-75 分钟 | 家长反馈 | Level 建议和前 12 课目标 | 家长理解和报名意向 |
如果孩子年龄较小或分离困难,可改成 40-50 分钟短测评;如果孩子已经 5.5 岁以上且家长问题复杂,可安排 90 分钟深度测评。
七、不同年龄的体验材料
A 方向:3-4 岁汉字兴趣与语言表达启蒙
| 材料 | 观察重点 | 家长能看见 |
|---|---|---|
| 姓名卡 | 是否关注自己的名字 | 孩子发现文字和自己有关 |
| 生活实物篮 | 能否命名和描述 | 孩子先从生活语言进入语文 |
| 水果/动物三段卡 | 实物-图片-文字连接 | 不是背字,而是建立对应 |
| 影子配对 | 视觉辨识和耐心 | 阅读前要先看得准 |
| 砂纸汉字 | 是否愿意触摸字形 | 写字前先感受字形和方向 |
建议课包:A 包 L1-L2。
前 12 课目标:稳定课堂准备、生活命名、图文配对、汉字兴趣和简单表达。
B 方向:4.5-5.5 岁拼音与语音分析
| 材料 | 观察重点 | 家长能看见 |
|---|---|---|
| 听声辨物 | 是否能安静听 | 拼音前先要听得清 |
| 首音图片卡 | 能否听开头音 | 不是背拼音表,而是做声音分析 |
| b/p/m/f 语音盒 | 能否按声母分类 | 易混音需要结构化对比 |
| 声调动作卡 | 是否能听四声差异 | 声调要靠听辨和表达 |
| 少量拼读板 | 能否结构化拼读 | 先有规律,再到生活物品 |
建议课包:B 包 L4。
前 12 课目标:声音觉知、声母韵母分类、易混音对比、结构化拼读。
C 方向:5-6.5 岁阅读表达与大语文
| 材料 | 观察重点 | 家长能看见 |
|---|---|---|
| 单图人物动作卡 | 能否说“谁在做什么” | 表达不是背模板 |
| 三步过程图 | 能否讲先后顺序 | 看图说话先要有顺序 |
| 情绪原因卡 | 能否讲原因 | 阅读理解需要推理 |
| 小书一页 | 是否能理解句意 | 阅读不是念出声音 |
| 句子条/移动字词 | 能否从说到摆 | 书面表达的过渡 |
建议课包:C 包 L5-L6。
前 12 课目标:人物动作、先后顺序、原因表达、小书阅读和一句话表达。
八、八维入班观察表
评分只供内部判断,不直接把总分发给家长。
| 观察线 | 0 尚未观察到 | 1 提示下可做 | 2 少量提示可做 | 3 基本独立可做 | 课堂证据 |
|---|---|---|---|---|---|
| 课堂准备 | |||||
| 听与理解 | |||||
| 口语表达 | |||||
| 视觉辨识 | |||||
| 概念逻辑 | |||||
| 汉字兴趣 | |||||
| 声音拼音 | |||||
| 阅读表达 |
测评结论句式
今天观察到孩子在______方面比较稳定,例如______。目前更需要支持的是______。建议先进入______课包 / L__,前 4 次课重点看______,前 12 次课重点建立______。家庭中只需要每天 3 分钟做______。
九、Level 与课包建议规则
| 观察结果 | 建议 |
|---|---|
| 年龄 3-4 岁,愿意命名和配对,对字形刚有兴趣 | A 包 L1-L2 |
| 年龄 4-5 岁,词汇多但句子短,表达不完整 | A 包后段或 L3 补强 |
| 年龄 4.5-5.5 岁,有拼音需求但听音不稳 | B 包 L4,从声音觉知开始 |
| 拼音学过但 b/p、d/t、声调混乱 | B 包 L4,补语音盒和易混音 |
| 年龄 5-6.5 岁,能说但顺序混乱 | C 包 L5,看图说话和过程图 |
| 会认字但讲不清楚 | C 包 L5,补 L3 功能词和句子 |
| 能读简单句但理解弱 | C 包 L6,补阅读理解和句子分析 |
| 课堂准备明显弱 | 降低材料难度,先补工作周期 |
十、试课后家长反馈结构
主教反馈控制在 5-8 分钟。不要讲太散。
固定四段
- 今天孩子做了哪些材料。
- 老师观察到孩子哪个能力比较稳定。
- 目前最需要继续支持哪一个能力。
- 建议从哪个课包开始,前 12 次课目标是什么。
反馈示例:A 包
今天孩子做了实物篮、三段卡和砂纸汉字。我们看到他能比较稳定地把水果实物和图片配对,也愿意触摸自己的姓名卡。这说明孩子已经可以从生活物品进入汉字符号观察。现在不建议急着刷拼音或大量写字,建议先进入 A 包,前 12 次课重点建立生活命名、图文配对、汉字兴趣和简单表达。
反馈示例:B 包
今天孩子做了听声辨物和 b/p/m/f 语音盒。m、f 的听辨比较稳定,b、p 还需要慢速对比。我们建议先从 B 包 L4 开始,但不是直接大量拼读,而是先稳定声音觉知、声母分类和易混音,再进入结构化拼读。
反馈示例:C 包
今天孩子看图能说出人物和动作,但讲先后顺序时需要老师提示。我们建议进入 C 包,看图说话与阅读表达。前 12 次课会用过程图、故事地图、小书和句子条,帮助孩子从“说很多”走向“说清楚”。
十一、报名转化话术
招生顾问接主教反馈后,再讲报名,不抢在专业判断之前销售。
标准转化句
老师刚才给出的建议是从______课包开始。这个课包不是为了短期刷结果,而是先把孩子目前最需要的______能力稳定下来。我们建议先报 12 次试点进阶包,第 4 次课会给一次微反馈,第 12 次课会给阶段报告。这样家长能看到孩子真实做了什么,也方便我们判断是否继续当前路径。
家长犹豫时
| 家长犹豫 | 回应 |
|---|---|
| 想回去考虑 | 可以。我们会把今天的观察整理成一页发给您,您重点看孩子目前从哪里开始,而不是急着比较别人学到哪里。 |
| 担心没效果 | 前 4 课会做微反馈。如果孩子不适合当前课包,我们会基于课堂证据调整,不会硬推。 |
| 觉得价格高 | 这不是一次活动课,而是含测评、材料操作、课后记录、4 课反馈和 12 课报告的系统课。 |
| 想只学拼音 | 可以从 B 包进入,但我们会先看声音觉知是否稳定,不会直接做刷题拼音。 |
| 想先试几次 | 建议先做 4 次观察节点,4 次后老师会给适配反馈。 |
十二、24 小时跟进
试课后 24 小时内必须跟进,不要拖到家长热度消失。
跟进消息模板
今天孩子在______材料中表现比较清楚:______。目前建议先从______课包开始,前 4 次课重点观察______,前 12 次课重点建立______。家庭里不用提前练很多,只做一个 3 分钟动作:______。如果您方便,我们可以帮您预留______时段的班位。
跟进节奏
| 时间 | 动作 |
|---|---|
| 当天 | 口头反馈 + 发送感谢 |
| 24 小时内 | 发送一页试课观察和报名建议 |
| 48 小时内 | 若未报名,询问主要顾虑 |
| 72 小时内 | 提供家长说明会或下一次开放测评名额 |
| 7 天内 | 只做一次温和提醒,不持续压迫 |
十三、一页试课观察报告
| 模块 | 内容 |
|---|---|
| 孩子信息 | 姓名、年龄、测评日期 |
| 家长期待 | 家长最关心什么 |
| 今日材料 | 实物篮 / 三段卡 / 语音盒 / 过程图 / 小书等 |
| 稳定能力 | 用 1-2 条证据写 |
| 需要支持 | 写材料或能力,不写缺点 |
| 建议课包 | A/B/C / 主 Level + 补强 |
| 前 4 课观察重点 | 2-3 条 |
| 前 12 课目标 | 3 条以内 |
| 家庭动作 | 一个 3 分钟动作 |
| 报名建议 | 建议班型、时间、课包 |
十四、资料归档
试课结束当天,教务必须把以下内容放进孩子档案:
- 初筛记录。
- 到访登记。
- 入班观察表。
- 试课照片或作品证据。
- 一页试课观察报告。
- 建议课包和 Level。
- 家长主要顾虑。
- 跟进状态。
这些资料后面会直接服务第 4 课微反馈和第 12 课阶段报告。
十五、风险与底线
| 风险 | 不允许 | 正确处理 |
|---|---|---|
| 家长焦虑拼音 | 承诺几个月学完 | 解释先听音、分类、再拼读 |
| 家长焦虑识字量 | 报一个识字目标 | 解释图文连接、汉字兴趣和阅读理解 |
| 孩子不进入材料 | 说孩子不适合 | 降低难度,观察工作周期 |
| 孩子已经会很多 | 直接放最高 Level | 看表达、逻辑、阅读和书写预备是否均衡 |
| 招生急转化 | 先收钱再测评 | 先专业反馈,再报名建议 |
| 试课照片好看但无证据 | 只发笑脸合影 | 发材料、作品、孩子原话或观察 |
十六、最小可执行版本
如果校区马上要做第一场体验课,只先准备这 8 件事:
- 一张预约初筛表。
- 一套 A/B/C 基础测评材料。
- 一张八维入班观察表。
- 一张一页试课观察报告。
- 一个 75 分钟体验测评流程。
- 三段 A/B/C 反馈话术。
- 一个 24 小时跟进模板。
- 一个教务建档清单。
这 8 件事齐了,就可以先做小规模体验;不要在没有测评表、没有反馈报告、没有跟进台账的情况下只靠老师口头介绍招生。