蒙提课|蒙氏语文校区开课 SOP 与日用总控表
版本:2026-06-17
适用对象:园长、教研负责人、主教、助教、教务、招生顾问、平台运营
用途:把现有「蒙提课|蒙氏语文」资料包转成校区每天可以执行、每周可以复盘、每 12 课可以报告和续报的项目运行机制。
一、这份 SOP 解决什么问题
目前资料包已经有课程架构、材料包、12 课试点包、宣传招生方案、平台素材和小学语文对照。校区真正开课时,最容易出问题的不是“有没有理念”,而是:
- 招生说法和老师测评不一致。
- 教务排课和材料准备脱节。
- 老师上完课后没有及时记录。
- 第 4 课、第 12 课报告节点被忘记。
- 家长只收到照片,看不见孩子语文能力变化。
- 校区不知道哪些证据能支撑续报和转介绍。
本 SOP 的原则:
每个动作都有时间点、负责人、交付物、证据和风险提醒。
二、正式执行依据
校区执行时,以以下文件为主,不再从旧王川華成人培训稿推导儿童 Level。
| 用途 | 主文件 | 校区如何使用 |
|---|---|---|
| 课程总架构 | 11_蒙提课_蒙氏语文架构拆分定稿_语文本质版_20260617.md | 判断三阶段、六 Level、语文本质和外部成人培训边界 |
| 材料与记录 | 12_蒙提课_蒙氏语文材料包与课后记录模板_20260617.md | 准备材料包、入班测评、课后记录、4 课微反馈、12 课报告 |
| 项目全链路 | 13_蒙提课_蒙氏语文全链路宣传招生教务交付方案_20260617.md | 管理宣传、招生、教务、课堂、报告、续报闭环 |
| 首期课程 | 14_蒙提课_蒙氏语文首期12课试点课包逐课拆解_20260617.md | 第一期开班直接按 A/B/C 三类 12 课包执行 |
| 家长宣传 | 15_蒙提课_蒙氏语文家长招生宣传与说明会素材包_20260617.md | 朋友圈、社群、小红书、视频号、说明会和 FAQ |
| 本 SOP | 16_蒙提课_蒙氏语文校区开课SOP与日用总控表_20260617.md | 把以上文件串成校区每日运行表 |
三、项目运行总流程
| 阶段 | 时间点 | 核心动作 | 负责人 | 交付物 |
|---|---|---|---|---|
| 1. 宣传预热 | 开班前 30-14 天 | 发布定位内容、家长说明会预告、测评预约入口 | 平台运营 + 招生顾问 | 宣传素材、线索登记 |
| 2. 线索初筛 | 家长咨询当天 | 记录年龄、已学内容、家长期待、主要焦虑 | 招生顾问 | 线索初筛表 |
| 3. 入班测评 | 报名前 | 八维观察,不做小学化考试 | 主教 | 测评记录、建议 Level |
| 4. 试课反馈 | 测评/体验后 24 小时内 | 说明孩子状态、建议课包、前 12 课目标 | 主教 + 招生顾问 | 试课反馈、报名建议 |
| 5. 教务建班 | 报名后 48 小时内 | 建立班级档案、排课、材料清单、报告节点 | 教务 | 班级总控表 |
| 6. 开课执行 | 每次课 | 100 分钟课堂结构 + 课后五项记录 | 主教 + 助教 | 课后记录、照片证据、家庭动作 |
| 7. 微反馈 | 第 4 课后 | 判断孩子是否适配当前 Level/课包 | 主教 | 4 课微反馈 |
| 8. 中段复盘 | 第 8 课后 | 检查进度、材料、家长满意度和风险 | 教研 + 教务 | 第 8 课复盘记录 |
| 9. 阶段报告 | 第 12 课后 | 写阶段报告,给下一步建议 | 主教 + 教研 | 12 课阶段报告 |
| 10. 续报转化 | 报告沟通后 48 小时内 | 推荐后续 Level/课包,处理家长疑问 | 招生顾问 + 主教 | 续报建议、跟进记录 |
四、角色分工与交接边界
| 角色 | 必须负责 | 必须交接 | 不应越界 |
|---|---|---|---|
| 园长/项目负责人 | 项目标准、定价、开班节奏、质量抽查 | 每月复盘给教研和招生 | 不直接承诺儿童结果 |
| 教研负责人 | Level 框架、教师培训、报告审核、材料标准 | 把标准交给主教和教务 | 不替招生做情绪化销售 |
| 主教 | 测评、课堂示范、观察记录、微反馈、阶段报告 | 课后当天交记录给教务 | 不承诺识字量、拼音完成时间 |
| 助教 | 材料准备、照片整理、课堂辅助、儿童安全 | 课后交照片和材料缺口 | 不独立判断 Level |
| 教务 | 建档、排课、消课、补课、节点提醒、资料归档 | 课前提醒主教,课后追记录 | 不解释专业测评结论 |
| 招生顾问 | 线索跟进、预约、试课转化、续报跟进 | 把家长焦虑交给主教判断 | 不代替老师做测评 |
| 平台运营 | 内容发布、素材归档、活动报名 | 发布前交教研/园长审核 | 不发布儿童隐私和夸大承诺 |
五、开班前 14 天总检查
| 时间 | 检查项 | 负责人 | 完成证据 | 风险提醒 |
|---|---|---|---|---|
| T-14 | 确认开哪一类试点包:A/B/C | 园长 + 教研 | 开班决策记录 | 不要一次开满所有 Level |
| T-14 | 确认目标年龄、班级人数、上课时间 | 教务 | 班级草表 | 4-6 人小组最稳 |
| T-12 | 发布第一轮平台宣传 | 平台运营 | 已发布截图或链接 | 不说快速识字、学完拼音 |
| T-10 | 招生顾问统一 FAQ | 招生负责人 | FAQ 话术表 | 不允许每个人自行解释 |
| T-10 | 准备入班测评材料 | 主教 + 助教 | 测评材料盒 | 测评不是考试 |
| T-7 | 完成第一批测评预约 | 招生 + 教务 | 预约表 | 测评后 24 小时必须反馈 |
| T-7 | 盘点前 4 课材料 | 助教 | 材料清单照片 | 多孩并行至少 2-3 套 |
| T-5 | 主教完成前 4 课备课 | 主教 | 备课卡 | 每课只保留一个核心材料 |
| T-3 | 建立班级总控表 | 教务 | Excel 台账 | 报告节点必须提前写入 |
| T-1 | 课前提醒家长 | 教务 | 开课提醒 | 只提醒时间、衣着、接送,不灌输焦虑 |
六、每周运行节奏
| 时间 | 动作 | 负责人 | 交付物 | 判断标准 |
|---|---|---|---|---|
| 课前 24 小时 | 检查本课核心材料、记录纸、照片授权 | 助教 + 教务 | 课前检查 | 材料齐,表格齐,孩子名单齐 |
| 课前 15 分钟 | 主教和助教对齐课堂观察重点 | 主教 | 本课观察点 | 只看 2-3 个关键点 |
| 课堂中 | 按 100 分钟结构执行 | 主教 + 助教 | 课堂照片、儿童作品 | 不是热闹活动,是材料操作 |
| 课后 30 分钟内 | 完成五项课后记录 | 主教 | 课后记录 | 写真实证据,不写空话 |
| 当天离园前 | 发一个家庭动作 | 主教 + 教务 | 家庭动作 | 只给一个 3 分钟动作 |
| 课后 24 小时内 | 整理照片和可见成果 | 助教 | 照片/作品归档 | 照片必须对应能力,不只拍笑脸 |
| 每周固定时段 | 15 分钟教研小复盘 | 主教 + 教研 | 周复盘记录 | 看进度、材料、风险、家长反馈 |
七、单节课 SOP
1. 课前准备
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 核心材料 | 本节课只设一个核心工作,例如 b/p/m/f 语音盒分类、三步过程图、三段卡配对 |
| 儿童材料 | 至少准备 2-3 套儿童可操作材料,避免等待 |
| 记录材料 | 每个孩子 1 份记录纸或作品页 |
| 观察重点 | 写 2-3 个,不超过 3 个 |
| 家庭动作 | 课前先想好一句,课后根据孩子表现微调 |
2. 课堂执行
| 环节 | 老师要守住 |
|---|---|
| Circle 导入 | 只服务本课语言能力,不做无关热身 |
| 复习 | 复现上一课材料,看稳定性 |
| 核心示范 | 动作慢、语言少、顺序清楚 |
| 个别操作 | 老师观察,不急着纠错 |
| 游戏化巩固 | 做同一能力的变化,不做热闹游戏 |
| 分享表达 | 让孩子说“我做了什么、我发现什么” |
| 整理离园 | 收材料,给家庭一个动作 |
3. 课后记录
每节课只写五项,控制在 5-8 分钟内:
| 项目 | 写法 |
|---|---|
| 今日核心工作 | 写材料名称,不写泛泛主题 |
| 孩子进入状态 | 写是否能看示范、等待、操作 |
| 已经能做到 | 写可观察证据 |
| 需要下次继续 | 写材料或能力,不写笼统“加强” |
| 家庭动作 | 只给一个 3 分钟动作 |
八、A/B/C 试点包执行提醒
| 试点包 | 最重要的稳定点 | 第 4 课看什么 | 第 12 课看什么 |
|---|---|---|---|
| A 包:汉字兴趣与语言表达启蒙 | 不小学化,先生活、图像、文字连接 | 是否愿意进入材料;能否配对;是否对姓名和生活字有兴趣 | 图文配对、汉字兴趣、书写预备、语言进入状态 |
| B 包:拼音与语音分析 | 先听音和分类,再结构化拼读 | b/p/m/f 哪些稳定,哪些混淆;是否能安静听 | 声音觉知、声母/韵母/声调稳定点、拼读迁移 |
| C 包:看图说话与阅读表达 | 先观察和顺序,再表达和记录 | 是否能说先后、人物动作、情绪原因 | 顺序、因果、人物、图文转换、小书表达 |
九、反馈与报告节点
| 节点 | 目的 | 输出 | 负责人 | 不要做 |
|---|---|---|---|---|
| 第 1 课后 | 建立孩子初始观察 | 第一次课后记录 | 主教 | 不急着判断孩子能力高低 |
| 第 4 课后 | 判断是否适配当前课包 | 4 课微反馈 | 主教 | 不写成长报告,不制造焦虑 |
| 第 8 课后 | 决定是否补强 | 单元小结 | 主教 + 教研 | 不机械赶进度 |
| 第 12 课后 | 给家长看见变化和下一步 | 阶段报告 | 主教 + 教研 | 不只给照片,不承诺结果 |
| 报告后 48 小时 | 续报或转班建议 | 跟进记录 | 招生顾问 + 主教 | 不用焦虑推动续费 |
十、家长沟通标准
1. 可以说
- 今天孩子在某个材料中表现出稳定能力,例如能把实物和图片配对。
- 孩子当前更适合从某个 Level 或试点包开始。
- 拼音会进入,但要先有声音觉知和结构化分类。
- 写字会进入,但前面要准备手眼协调、线条、触觉和空间秩序。
- 大语文不是提前刷题,而是语言、思维、阅读、表达和文化理解。
2. 不要说
- 这个课包保证认识多少字。
- 12 次课可以学完拼音。
- 上完一定入学领先。
- 孩子差、基础太差、跟不上。
- 家长不配合就没有效果。
3. 家庭动作标准
家庭动作必须满足四个条件:
- 3 分钟内可以完成。
- 不需要家长备课。
- 不变成作业压力。
- 能和本节课核心材料对应。
十一、材料管理
| 材料状态 | 处理方式 |
|---|---|
| 核心示范材料缺失 | 本课不得临时改成讲授课,必须补材料或调整课次 |
| 儿童操作材料不足 | 降低班级人数或增加轮换工作,不能让孩子长时间等待 |
| 记录纸不足 | 课前补印;没有记录纸会影响报告证据 |
| 语音盒实物无规律 | 不可用于 L4 初期拼读,先按声母/韵母结构分类 |
| 照片没有对应能力 | 不进入阶段报告,只作为普通课堂记录 |
十二、质量红线
出现以下情况,教研负责人必须介入:
- 老师把蒙氏语文上成识字刷卡课。
- 拼音课直接按主题物品无规律拼读。
- 低龄孩子被要求大量写字。
- 每节课没有核心材料,只有老师讲解。
- 课后记录连续两次缺失。
- 第 4 课没有微反馈,第 12 课没有阶段报告。
- 招生顾问承诺识字量、拼音完成时间或入学领先。
- 家长反馈“看不见孩子变化”,但校区拿不出课堂证据。
十三、每周 15 分钟复盘会议
固定每周一次,不开长会,只问八个问题:
| 问题 | 记录 |
|---|---|
| 本周上到哪一课 | |
| 核心材料是否按计划使用 | |
| 哪个孩子进入状态最好,证据是什么 | |
| 哪个孩子需要补强,补什么材料 | |
| 哪位家长有焦虑或疑问 | |
| 第 4/8/12 课节点有没有临近 | |
| 材料包缺什么 | |
| 下周招生/续报动作是什么 |
十四、校区第一期建议节奏
| 周次 | 项目动作 |
|---|---|
| 第 1 周 | 统一老师培训、招生 FAQ、平台预热;完成第一批测评 |
| 第 2 周 | 开 A/B/C 试点包前 2 课;教务建档 |
| 第 3 周 | 完成第 3-4 课;输出 4 课微反馈 |
| 第 4 周 | 完成第 5-6 课;检查材料和家长满意度 |
| 第 5 周 | 完成第 7-8 课;做中段复盘 |
| 第 6 周 | 完成第 9-10 课;准备阶段报告证据 |
| 第 7 周 | 完成第 11-12 课;出阶段报告 |
| 第 8 周 | 家长沟通、续报、转介绍、下一期招生 |
十五、校区最终交付标准
第一期不要求一次做完 L1-L6。第一期合格标准是:
- 每个孩子有入班测评记录。
- 每个班有明确 A/B/C 试点包和主 Level。
- 每节课有核心材料和课后五项记录。
- 第 4 课有微反馈。
- 第 12 课有阶段报告。
- 家长至少收到一次可理解的 Level 建议。
- 招生和老师口径一致,不制造焦虑。
- 校区能根据证据决定续报、补强或转 Level。
如果这八项做到,蒙提课|蒙氏语文就不只是一个“新课程”,而是一套能被校区稳定运行、被家长理解、被老师复制、让孩子真实受益的专项课项目。